Termos de Uso

1. Sobre o serviço

A IA Guardiã ("o Serviço") é uma aplicação web de apoio emocional que combina conversação com inteligência artificial e análise multimodal de texto, imagem, áudio e vídeo. É operada por Synkra.

2. O que NÃO somos

A IA Guardiã não substitui acompanhamento clínico por profissionais de saúde mental. Não fazemos diagnósticos. Em momentos de crise grave, contacta o CVV (188), o INEM (112) ou o SNS 24 (808 24 24 24).

3. Conta e acesso

Para usar o Serviço precisas de uma conta válida e de subscrição activa. Comprometes-te a fornecer informação verdadeira e a não partilhar a tua conta com terceiros.

4. Conteúdo que partilhas

Ao partilhar texto, imagens, áudios ou vídeos, declaras ter o direito de o fazer e autorizas o Serviço a processá-los com modelos de IA terceiros (Anthropic, OpenAI, Google) com a finalidade estrita de te dar resposta na conversa.

5. Limites de uso justo

• 30-50 mensagens de texto por dia
• 5 imagens por dia
• 3 áudios por dia
• 3 vídeos por dia

6. Subscrição

A subscrição é trimestral com renovação automática. Podes cancelar a qualquer momento através do Stripe Customer Portal disponível no teu perfil. Não há reembolsos para períodos já iniciados.

7. Eliminação de conta

Podes apagar a tua conta a qualquer momento em /perfil → "Apagar a minha conta". A eliminação é permanente e cancela a subscrição activa.

8. Privacidade

O tratamento de dados está descrito em detalhe na nossa Política de Privacidade.

9. Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por decisões que tomes baseadas em respostas da IA. Em emergência liga 112.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Tribunal competente: comarca de Lisboa.